Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг между Исполнителем и Пользователем приложения «Кто ты?» (далее — «Приложение»).
Предмет договора — предоставление Пользователю доступа к функциям премиум-подписки в Приложении (далее — «Премиум-доступ»). Состав функций определяется на странице оформления подписки внутри Приложения и может уточняться Исполнителем без изменения цены ранее оплаченных периодов.
Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Пользователем (см. п. 2 ниже) — статья 438 ГК РФ, конклюдентные действия.
Безусловным акцептом настоящей Оферты со стороны Пользователя является оплата стоимости Премиум-доступа любым из доступных способов в Приложении (Telegram Stars, платёжная система Max и иные интегрированные средства).
Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:
Стоимость Премиум-доступа определяется тарифом, действующим на момент оформления подписки, и отображается Пользователю до совершения платежа. Все цены указываются с учётом применимых налогов и комиссий платёжной системы.
Оплата производится через встроенные платёжные средства мессенджеров Telegram и Max. Исполнитель не получает прямого доступа к платёжным реквизитам Пользователя.
Моментом исполнения обязательства Пользователя по оплате считается зачисление соответствующего платежа на счёт Исполнителя в платёжной системе.
Премиум-доступ активируется автоматически после успешного зачисления платежа и действует в течение оплаченного периода (как правило, 30, 90 или 365 дней — точный срок указывается на странице оформления подписки).
По истечении оплаченного периода Премиум-доступ прекращается, если Пользователь не оплатил следующий период. Автоматическое продление (рекуррентные платежи) применяется только при явном выборе соответствующей опции и может быть отменено Пользователем в любой момент через настройки Приложения или мессенджера.
Премиум-доступ представляет собой цифровой контент и оказывается дистанционно. По общему правилу пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат услуг надлежащего качества, не имеющих индивидуально-определённых свойств, не допускается, если услуга исполнена.
Тем не менее Исполнитель идёт навстречу Пользователю в следующих случаях:
Возврат за уже использованную часть подписки (пропорциональная или полная) не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Для подачи заявления на возврат Пользователь обращается в службу поддержки: @nadia_supported в Telegram, указывает дату платежа, сумму и способ оплаты. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата.
Исполнитель обязуется:
Пользователь обязуется:
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по всем основаниям, связанным с настоящим договором, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период Премиум-доступа.
Исполнитель не несёт ответственности за:
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ): стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, существенно ограничивающие работу Приложения, длительные перебои в работе инфраструктурных провайдеров.
Все споры, возникающие из настоящей Оферты, стороны стремятся разрешать путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента получения.
При невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей).
Применимое право — право Российской Федерации.
Исполнитель вправе изменять условия Оферты, публикуя актуальную редакцию по адресу /offer. Изменения не распространяются на ранее оплаченные периоды Премиум-доступа: они оказываются на условиях редакции, действовавшей на дату оплаты.
Исполнителем по настоящей Оферте является:
Адрес регистрации и банковские реквизиты предоставляются по запросу через службу поддержки и сведения о регистрации ИП открыто доступны в ЕГРИП на сайте ФНС (egrul.nalog.ru) по ИНН/ОГРНИП.
Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
Оферта составлена на русском языке. Английская версия документа, размещённая в этом же разделе при переключении локали, носит ознакомительный характер; в случае расхождений действует русская версия.