Пользовательское соглашение и политика контента

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование приложения «Кто ты?» (далее — «Приложение» или «Сервис»), доступного в качестве мини-приложения в мессенджерах Telegram и Max.

Нажимая «Начать» при первом входе, вы принимаете настоящее Соглашение и Правила сообщества. Как мы обращаемся с данными — в Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями — не пользуйтесь Сервисом.

Платный премиум-доступ дополнительно регулируют Публичная оферта и Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». По вопросам премиума при расхождении с настоящим Соглашением действует Оферта, а ограничения ответственности из этого Соглашения к правам потребителя не применяются.

Приложение распространяется исключительно в развлекательных целях.

Серверная инфраструктура Приложения расположена на территории Российской Федерации. Обработка и хранение данных пользователей осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

«Кто ты?» — это развлекательная платформа для прохождения тестов-опросников, публикации пользовательских тестов и взаимодействия между пользователями.

Результаты тестов носят исключительно развлекательный характер и не являются профессиональной психологической, медицинской, психиатрической, юридической или иной диагностикой/консультацией. Любое использование результатов для принятия важных решений — полностью на риск и ответственность пользователя.

На платформе присутствует два типа контента:

• Платформенный контент — тесты, созданные администрацией Приложения. За содержание данного контента ответственность несёт администрация.
• Пользовательский контент (UGC) — тесты, создаваемые и публикуемые самими пользователями. За содержание такого контента ответственность несут авторы тестов, разместившие его на платформе.
• Комментарии — сообщения, которые пользователи оставляют под тестами; их видят другие участники. Тексты комментариев также являются пользовательским контентом, и ответственность за них несут исключительно их авторы.

Администрация выступает информационным посредником: предоставляет техническую возможность для размещения пользовательского контента, но не является его автором или редактором. В части интеллектуальных прав на такой контент это посредничество в понимании статьи 1253.1 Гражданского кодекса РФ.

Бесплатные функции Приложения предоставляются «как есть». В пределах, допускаемых законом, администрация не несёт ответственности за:

• Содержание, точность, достоверность, полноту, законность и актуальность пользовательского контента (UGC-тестов), созданного и размещённого другими пользователями.
• Действия или бездействие пользователей Приложения, включая авторов тестов.
• Субъективность, неточность или несоответствие результатов тестов реальности.
• Любые решения, действия или их последствия, принятые пользователями на основании результатов тестов или иного контента Приложения.
• Косвенные убытки и упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования бесплатных функций Приложения.
• Временную недоступность, перебои, задержки или ошибки в работе Сервиса.
• Действия третьих лиц, включая сервисы Telegram, Max, платёжные системы, CDN, сетевых провайдеров.
• Нарушение пользователями-авторами тестов прав третьих лиц, включая авторские, смежные и иные интеллектуальные права.

Администрация действует в качестве информационного посредника: она не является автором пользовательского контента и не изменяет его содержание — тексты публикуются ровно в том виде, в каком их написал автор. Порядок проверки различается по видам контента:

• Комментарии проходят автоматическую проверку по спискам запрещённых слов и категорий (нелегальный контент, нецензурная брань, оскорбления по признаку, угрозы и призывы к самоповреждению, явная сексуальная лексика, контакты и ссылки, политическая агитация, спам). По её результатам комментарий публикуется сразу; либо публикуется с пометкой для последующей проверки модератором; либо скрывается до решения модератора; либо направляется на ручную проверку с вынесением предупреждения автору; либо отклоняется без сохранения. Списки могут дополняться администрацией без изменения настоящего Соглашения.
• Тесты пользователей, публикуемые для всех, проходят автоматическую проверку (нелегальный контент, нецензурная брань, оскорбления по признаку, явная сексуальная лексика) и затем обязательную ручную проверку модератором. Материалы о сексуализации несовершеннолетних отклоняются автоматикой сразу и до модератора не доходят; в остальных случаях — включая темы, требующие внимания модератора (экстремизм, наркотики, призывы к самоповреждению), — тест публикуется, отклоняется с указанием причины либо возвращается автору на доработку с указанием, что именно требуется исправить. Тесты, доступные только по прямой ссылке, ручную проверку не проходят: они сохраняются сразу после автоматической. Крепкие выражения в них допустимы — такой тест получает пометку «18+», и ответственность за его содержимое несёт автор. Автоматическая проверка не сохраняет такие тесты в двух случаях: материалы о сексуализации несовершеннолетних и наиболее однозначные оскорбления по национальному, расовому признаку или по ориентации. Полным перечнем автоматическая проверка не располагает и располагать не может: многие такие слова совпадают с обычными именами, фамилиями и терминами. По жалобе мы рассматриваем и при нарушении удаляем любой тест, в том числе доступный по ссылке.

Ручная проверка не является редактированием или переработкой контента: администрация не вносит правок в текст пользователя и не создаёт на его основе производных материалов — решение об изменении собственного текста принимает сам автор. При получении обоснованной жалобы или уведомления о нарушении администрация принимает меры в разумные сроки (как правило, в течение 24 часов) в соответствии с требованиями применимого законодательства РФ.

Пользователь, публикующий тесты или иной контент на платформе, гарантирует и обязуется:

• Соблюдать законодательство Российской Федерации и иных применимых юрисдикций.
• Не нарушать авторские, смежные, товарные знаки и иные интеллектуальные права третьих лиц.
• Не размещать материалы, нарушающие пункт 9 настоящего Соглашения.
• Самостоятельно нести полную ответственность за содержание публикуемого контента — в том числе перед третьими лицами, правоохранительными и надзорными органами.
• Самостоятельно соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» при использовании в собственном контенте любых сведений о третьих лицах. Размещение персональных данных третьих лиц без их согласия (включая имена, фотографии, контакты, иные идентифицирующие сведения) запрещено и влечёт ответственность пользователя как самостоятельного оператора персональных данных в рамках указанного закона.
• Возместить администрации любые убытки, возникшие у неё в связи с претензиями третьих лиц к содержанию его контента.

Администрация вправе по своему усмотрению и без предварительного уведомления:

• Перемещать, скрывать или удалять любой контент на платформе, включая пользовательский (текст пользователя администрация не правит — см. п. 3).
• Блокировать или ограничивать доступ к аккаунту пользователя за нарушение настоящего Соглашения.
• Передавать сведения о пользователе и его действиях в правоохранительные и иные государственные органы при получении законного запроса в порядке, установленном Федеральным законом № 149-ФЗ и иными актами РФ.
• Приостанавливать или прекращать работу Сервиса.

Если вы обнаружили контент, нарушающий правила, используйте кнопку «Пожаловаться» на странице теста или напишите в службу поддержки (пункт 12). Обращения рассматриваются, как правило, в течение 24 часов.

Категории жалоб:

• Оскорбительный или дискриминирующий контент
• Незаконный контент
• Спам или мошенничество
• Нарушение авторских прав
• Контент, не подходящий для несовершеннолетних (без соответствующей маркировки)

Приложение рассчитано на подростков от 14 лет и взрослых. Если тебе ещё нет 14 — пользуйся Приложением с разрешения родителей (законных представителей). Покупки до 18 лет — с согласия родителей, кроме случаев, когда закон разрешает распоряжаться своими деньгами самостоятельно (статьи 26 и 28 ГК РФ). Родитель может попросить удалить аккаунт ребёнка и вернуть деньги за покупку, сделанную без его согласия, — напишите в поддержку (п. 12). Тесты с маркировкой 18+ доступны только совершеннолетним.

Подтверждение возраста. При первой попытке открыть тест с маркировкой «18+» пользователю показывается одноразовая модальная форма подтверждения возраста. Нажимая «Мне 18+, продолжить», пользователь:

• подтверждает, что он достиг возраста 18 лет в соответствии с законодательством страны проживания;
• принимает на себя полную и единоличную ответственность за просмотр контента 18+ и за достоверность сведений о своём возрасте;
• освобождает администрацию от любой ответственности за последствия доступа к такому контенту в случае ложного подтверждения возраста.

Факт и дата подтверждения сохраняются в учётной записи пользователя бессрочно — до удаления аккаунта. Повторно форма показывается только пользователю, у которого такой отметки в аккаунте ещё нет; на устройстве дополнительно хранится вспомогательная отметка на 90 дней, но она лишь избавляет от лишнего запроса и срок действия подтверждения не ограничивает.

Администрация не осуществляет дополнительную проверку возраста (паспортных или иных документов) и полагается на достоверность подтверждения, данного пользователем. Администрация не несёт ответственности за доступ несовершеннолетних к контенту 18+ при предоставлении ложного подтверждения, а также если родители/опекуны не обеспечили надлежащий контроль за использованием мессенджера и мини-приложения.

На платформе строго запрещено размещение контента, содержащего:

• Призывы к суициду, самоповреждению или пропаганду таких действий
• Пропаганду наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров
• Экстремистские материалы, пропаганду терроризма
• Детскую порнографию и любые материалы сексуального характера с несовершеннолетними
• Разжигание ненависти или вражды по признакам расы, национальности, религии, пола, происхождения, языка или иным социальным признакам
• Персональные данные третьих лиц без их согласия (doxxing)
• Фишинг, мошенничество, ссылки на вредоносное ПО
• Иные материалы, запрещённые законодательством Российской Федерации

Нарушение данных правил влечёт немедленную блокировку аккаунта, удаление контента и может повлечь обращение в правоохранительные органы. За нарушение пользователь несёт всю полноту ответственности — уголовной, административной и гражданско-правовой — в соответствии с законодательством РФ.

Название «Кто ты?», логотипы, дизайн, программный код и иные элементы Приложения, принадлежащие администрации, охраняются в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

Размещая пользовательский контент, автор предоставляет администрации неисключительную безвозмездную лицензию на его использование в рамках функционирования Сервиса (хранение, показ, модерация, удаление).

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция всегда доступна по данному адресу. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает безоговорочное согласие пользователя с новыми условиями.

По всем вопросам, включая жалобы и обращения правообладателей, пишите на reshaika_sup@internet.ru или в Telegram-бот поддержки @BFhelperbot. Также можно воспользоваться кнопкой «Пожаловаться» внутри Приложения.

Владелец Приложения и сайта — ИП Комин Павел Георгиевич, ИНН 391803698012, ОГРНИП 325911200145941; адрес: 297406, Республика Крым, г. Евпатория, ул. Луговая, д. 15.